باشرت الاتصالات الفلسطينية أعمالها عام 1997 كشركة مساهمة عامة بهدف تقديم خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية والإنترنت في فلسطين، وذلك من خلال إنشاء وتطوير البنية التحتية اللازمة للتشغيل والقادرة على تقديم أفضل الخدمات وأحدثها للمشتركين، وقيادة قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في فلسطين. تضم مجموعة الاتصالات الفلسطينية الشركات التالية:
شركة الاتصالات الفلسطينية (بالتل) التي تقدم خدمات الخط الثابت وخدمات النفاذ للإنترنت وغيرها من الخدمات المضافة
شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية (جوال) أول مشغل للهواتف الخلوية في فلسطين
شركة حضارة للإستثمار التكنولوجي (حضارة) أكبر مزود لخدمات الإنترنت في فلسطين
شركة ريتش لخدمات الاتصالات (ريتش) وهي أول مركز اتصال متخصص في فلسطين
شركة بالميديا للخدمات الإعلامية متعددة الوسائط (بالميديا) الذراع الإعلامي لمجموعة الاتصالات الفلسطينية
على الصعيد الخارجي، تمتلك مجموعة الاتصالات الفلسطينية 25.3% من أسهم شركة فيتل (VTel) المسجلة في مركز دبي المالي العالمي (Dubai International Financial Centre) الذي يعتبر من أرفع المراكز المالية شأناً في المنطقة، حيث يعتبر تسجيل شركة فيتل القابضة أمراً مهماً لنمو الشركة وتحقيق أهدافها وتنفيذ خطة عملها. تساهم مجموعة الاتصالات الفلسطينية بنسبة مؤثرة في الناتج المحلي الإجمالي الفلسطيني، فيما يمثل سهم بالتل حوالي 33.04% من إجمالي القيمة السوقية لبورصة فلسطين كما في نهاية أيلول من العام 2015. وقد نمت عائدات الشركة بشكل متزايد على مدار السنوات السابقة، وهذا بدوره وفر للمجموعة استقراراً مالياً مكنها من ضخ المزيد من الاستثمارات في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. إضافة لذلك، تعتبر مجموعة الاتصالات الأولى من حيث القدرة التوظيفية في القطاع الخاص الفلسطيني.
شركة الاتصالات
منذ اكثر من 20 عاماً، وشركة الاتصالات الفلسطينية Paltel هي المستثمر الاكبر في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والذي بدوره يعتبر القطاع الاكثر تطوراً في قطاعات البنية التحتية الفلسطينية فمنذ اللحظة الاولى؛ تعهدت Paltel ببناء البنية التحتية للشبكة الفلسطينية وتجهيزها بصورة متطورة وقامت على مدار تلك الاعوام باستثمار مئات ملايين الدولارات لنشر شبكتها من رفح الى جنين.
تقدم Paltel خدمات متنوعة ومنها: الاتصالات الثابتة وخدمات الانترنت وتراسل المعطيات وغيرها من الخدمات المضافة، بالاضافة لتقديم خدمات المبيعات بالجملة لكبرى شركات الاتصالات العاملة في الشرق الاوسط.
شركة جوال
جوال هي أول شركة اتصالات فلسطينية متخصصة في الاتصالات اللاسلكية، وتدير أعمالها في الضفة الغربية وقطاع غزة، وهي إحدى شركات مجموعة الإتصالات الفلسطينية.
نجحت جوال بإجراء أول مكالمة على شبكتها في عام 1999، بعد أن حصلت على أول رخصة للهاتف المحمول في مناطق السلطة الوطنية الفلسطينية، وقع اختيار جوال على نظام النظام العالمي للإتصالات المتنقلة الأكثر استخداماً في العالم كونه يتماشى مع التطورات التكنولوجية المتسارعة في مضمار الاتصالات، كما تعاقدت مع شركة اريكسون السويدية لاستيراد الأجهزة والمعدات الرئيسة.
في نهاية عام 2001، عانت جوال من احتجاز معداتها من قبل السلطات الإسرائيلية بهدف إعاقة نموها وحصر شبكتها، ولم يكن بوسع جوال عندها سوى إيقاف بيع الخطوط الجديدة لكي تحافظ على مستوى خدماتها بما يتناسب مع سعة شبكتها. وابتدعت جوال طريقة جديدة في عام 2005 لتخطي هذه العقبة متمثلة في اعتماد مقاسم اتصال في لندن، وبذلك تكون جوال أول شركة اتصالات خلوية في العالم تخدم مشتركيها عبر مقاسم تبعد آلاف الأميال عن مقرها.
تمكّنت جوّال منذ اللحظة التي بدأت فيها تقديم خدماتها عام 1999 من تحقيق نجاحات متتالية وملموسة على أرض الواقع، ، وأثبتت وجودها كأول شركة للاتصالات الخلوية في فلسطين، وصولاً لاختيارها من قِبل أكثر من 2.9 مليون مشترك في عام 2016.
شركة حضارة
تأسست شركة حضارة في عام 2005 وهي واحدة من شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية، تعمل بإستمرار على تقديم خدمات انترنت مبتكرة وموثوقة وذات جودة عالية، واليوم "حضارة " هي المزود الأول لخدمة الانترنت في فلسطين، صاحبة أكبر سعة وسرعة انترنت و أكبر عدد مشتركين، حيث أنها تقدم خدماتها لأكثر من 100 ألف مشترك.
لعبت"حضارة" دوراً مهماً في بناء وتطوير قطاع الانترنت و تكنولوجيا المعلومات في فلسطين، وحصلت على ثقة مشتركيها خلال فترة قياسية، بخدمة انترنت تمتاز بالاستقرار والجودة العالية إلى جانب تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء السكنية والشركات على أعلى المستويات العالمية.
شركة بالميديا
تأسست بالميديا عام 2004 ، كمركز إعلامي تابع لمجموعة الإتصالات الفلسطينية ، حيث تعتبر أحد أكبر شركات الإنتاج وأبرز مزودي الأخبار في فلسطين .
تسعى بالميديا لتكون أكبر وأفضل مركز إعلامي في فلسطين ، وأن تصل لكل بيت فلسطيني من خلال الخدمات المميزة ذات الجودة العالية ، ومن خلال عملية التبادل الإخباري مع وكالات الأنباء والمحطات الفضائية وشركات البث الفضائي والمواقع الإخبارية
شركة ربتش
تأسست ريتش عام 2009 كأول مركز اتصال فلسطيني متخصص بتقديم باقة واسعة من خدمات الإسناد والدعم وحلول مراكز الاتصال وخدمات العناية بالزبائن والمشتركين، وذلك من خلال المكالمات الصوتية وخدمات الرد الآلي. تخدم ريتش ما يقارب 45,000 مكالمة يوميا والتي تخدم الزبائن المحليين والدوليين. كما توفر ريتش 750 فرصة عمل للخريجين الجدد من الشباب الفلسطيني في ظل الأوضاع الاقتصادية والسياسية الصعبة التي يمر بها المجتمع. حيث ان 98% من موظفي ريتش من حملة الشهادات الجامعية في مختلف التخصصات العلمية والمجتمعية. كما تلتزم ريتش بتوفير 3% من وظائفها لذوي الاحتياجات الخاصة الذين أثبتوا قدرتهم على المنافسة والتميز، ونسبة الاناث تشكل 31%.
مؤسسة مجموعة الاتصالات الفلسطينية
هي منظمة مستقلة غير ربحية تأسست من قبل مجموعة الاتصالات الفلسطينية في عام 2008 كاستجابة مباشرة للاحتياجات المتزايدة للمجتمع الفلسطيني. المؤسسة هي الأولى من نوعها وتأسست بدعم الشركات وممولة ذاتيا.